SOS Burn-out Belgique

Je suis manager ou RH et je veux prévenir et accom­pa­gner le burn-out

Des clés pour agir avec justesse dans votre organisation

Manager ou RH

Prévenir le burn-out n’est pas seulement une obligation légale ou un enjeu RH : c’est un acte d’engagement humain et stratégique.

Votre rôle est essentiel. En tant que responsable d’équipe ou des ressources humaines, vous êtes en première ligne pour créer un environnement de travail qui protège la santé mentale de vos collaborateurs, renforce leur engagement et soutient leur rétablissement lorsqu’un épuisement survient.

Comprendre le burn-out au travail

Le burn-out n’est pas une simple fatigue. C’est un épuisement profond, souvent causé par une surcharge prolongée de stress professionnel. Il se manifeste sur trois plans :

  • Physique : fatigue persistante, troubles du sommeil
  • Émotionnel : détachement, irritabilité, perte d’empathie
  • Mental : perte de concentration, démotivation, sentiment d’inefficacité

Le burn-out est multifactoriel. Il peut toucher toute personne exposée à un déséquilibre durable entre ce qui lui est demandé et les ressources dont elle dispose.

Ressources

Un en­jeu hu­main et or­ga­ni­sa­tion­nel

Pour le salarié

  • Risque de longue absence
  • Impact sur la santé mentale et physique
  • Perte de confiance, isolement, anxiété

Pour l’entreprise

  • Augmentation de l’absentéisme
  • Détérioration du climat d’équipe
  • Coûts humains, organisationnels et financiers

Un collaborateur épuisé n’est pas un « problème à résoudre », mais un signal à écouter.

Prévenir le burn-out : cadre légal et actions clés

Ce que la loi belge prévoit

  • Loi bien-être (4 août 1996) et Code du bien-être au travail
  • Obligation d’analyse des risques psychosociaux (RPS)
  • Désignation d’une personne de confiance ou recours à un CPPT
  • Procédure d’intervention psychosociale interne
  • Loi du 26 mars 2018 relative au renforcement de la croissance économique et de la cohésion sociale
  • Trajet de réintégration (AR du 11 septembre 2022)
  • Droit à la déconnexion (Loi du 3 octobre 2022)
  • Programme de soins Fedris (AR du 6 mars 2024)

Ce que vous pouvez mettre en place

  • Une culture de communication ouverte : créer un climat de confiance où chacun·e peut exprimer ses besoins et difficultés sans crainte de jugement.

  • Des moments de régulation collective : offrir des espaces réguliers pour partager, ajuster les pratiques et prévenir les tensions.

  • Un suivi humain lors du retour au travail : accompagner la reprise avec bienveillance et souplesse, en tenant compte du rythme de la personne concernée.

  • Une attention continue aux premiers signaux : rester attentif aux changements subtils de comportement, aux signes de fatigue ou de démotivation, aux absences inhabituelles. Ces signaux, souvent discrets, constituent des indicateurs précieux pour agir en amont et éviter qu’une situation ne s’aggrave.

Ressources

Reconnaître les signaux d’alerte

  •  
  • Fatigue chronique malgré le repos
  • Irritabilité, détachement, baisse d’engagement
  • Présentéisme ou absentéisme inhabituels
  • Changements d’attitude ou de performance
  • Besoin de s’isoler émotionnellement
  • Etc

Agir dès les premiers signes

  • Adopter une posture d’écoute active, sans jugement
  • Proposer un cadre sécurisant pour échanger en toute confidentialité
  • Orienter vers un accompagnement professionnel si besoin (interne ou externe, par exemple, inviter le collaborateur à contacter notre ligne d’informations et d’orientation)
  • Adapter temporairement les missions ou le rythme
  • Encourager la prise de recul et la récupération
  • Etc

Prévenir le burn-out, c’est aussi éviter que vos collaborateurs ne se taisent trop longtemps.

Fa­vo­ri­ser un en­vi­ron­ne­ment de tra­vail sain et é­qui­li­bré

  • Clarifiez les rôles, les responsabilités et les attentes
  • Protégez le temps de repos et les limites pro/perso
  • Valorisez les efforts, pas uniquement les résultats
  • Formez les managers à la gestion des risques psychosociaux (RPS)
  • Intégrez les enjeux de santé mentale dans la stratégie RH
  • Etc

Sou­te­nir la ré­in­té­gra­tion après un burn-out

 

EtcUn retour réussi ne s’improvise pas. Il nécessite :

  • Un dialogue transparent avec le collaborateur
  • Un trajet de réintégration progressif, coconstruit avec le médecin du travail
  • Des adaptations temporaires : horaires, charge, missions
  • Une vigilance continue après le retour
  • Etc

Ressources

Pour al­ler plus loin : notre ac­com­pa­gne­ment pour les col­lec­tifs

Prévenir le burn-out demande une vision globale et des actions coordonnées. SOS Burn-Out Belgique met à votre disposition une offre complète d’interventions : sensibilisation, formations, ateliers, diagnostics, coaching, supervisions, groupes de parole et implémentation de programmes.

Chaque démarche est conçue pour renforcer vos pratiques, soutenir vos équipes et co-construire des environnements de travail plus humains et durables.

Découvrez l’ensemble de notre accompagnement pour les collectifs et explorez les solutions adaptées à votre réalité.

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